Berbicara tentang marketing atau pemasaran, maka hal tersebut tidak lepas dari definisi marketing itu sendiri yang adalah proses untuk membuat masyarakat tertarik pada produk atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan.
Marketing sendiri mencakup beberapa hal di antaranya:
1. Membuat perencanaan strategi yang baik
2. Menciptakan kesadaran, minat, dan permintaan terhadap produk atau layanan
3. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan atau consumer
4. Memberikan usulan perencanaan produk kepada tim produksi
5. Membuat hubungan baik antara produsen dan konsumen, perusahaan dan masyarakat sekitar, dan perusahaan pada pihak yang berkaitan dengan bisnisnya
Itulah cakupan marketing yang menurut saya masih bersifat teoritis.
Berdasarkan pemaparan di atas, saya mempunyai pemahaman tersendiri tentang marketing, di mana pemahaman tersebut tentunya merupakan kesimpulan antara teori yang saya dapatkan dipadu dengan pengalaman yang sudah saya lakukan.
Saya pernah bekerja di beberapa tempat sebagai marketer atau sales, dan dari pengalaman itu, saya belajar banyak mengenai dunia pemasaran.
Marketing atau pemasaran bukan sekadar aktivitas menjual barang, melainkan sebuah seni mengomunikasikan nilai suatu produk kepada konsumen.
Dalam artikel ini, saya akan mendeskripsikan arti marketing melalui contoh sederhana yang mudah dipahami.
Saya akan membagi penjelasan ini ke dalam beberapa bagian utama: iklan, promosi, publisitas, public relation, sales, dan marketing itu sendiri.
Apa Itu Marketing?
Marketing adalah proses mengelola komunikasi antara produsen dan konsumen, dengan tujuan memperkenalkan dan menjual produk atau jasa yang ditawarkan. Marketing mencakup berbagai strategi dan metode, mulai dari menciptakan kesadaran merek hingga membuat penjualan yang sukses. Berikut ini penjelasan tentang elemen-elemen kunci dalam marketing.
1. Iklan (Advertising)
Iklan adalah langkah pertama dalam menarik perhatian konsumen terhadap produk yang kita tawarkan.
Sebagai contoh, katakanlah kamu memiliki produk keripik. Untuk memulai pemasaran, kamu perlu membuat iklan yang menarik.
Bagaimana caranya? Pertama, kamu mengambil foto produk keripik tersebut dengan sudut yang menggugah selera. Selanjutnya, kamu mengemasnya dengan kemasan yang cantik dan menarik perhatian.
Di kemasan tersebut, kamu juga menuliskan manfaat mengonsumsi keripik tersebut—misalnya, bahan-bahan alami yang digunakan, rasanya yang enak, atau keunggulan lain yang membedakan produk kamu dari produk sejenis. Semua elemen ini bertujuan untuk menarik minat konsumen dan disebut dengan iklan.
Iklan adalah bagian penting dalam marketing karena melalui media ini, konsumen pertama kali mengenal produk yang kamu tawarkan.
2. Promosi (Promotion)
Setelah membuat iklan, langkah selanjutnya adalah promosi. Promosi bertujuan untuk mendorong calon konsumen agar mencoba produk yang kamu jual.
Misalnya, kamu mengirim beberapa kemasan keripik ke kantor, sekolah, atau tempat umum lainnya. Di sana, kamu menawarkan sampel gratis agar orang bisa mencoba produkmu tanpa harus membeli terlebih dahulu. Strategi ini disebut promosi.
Promosi merupakan bagian krusial dalam marketing karena melalui promosi, konsumen memiliki kesempatan untuk mencicipi atau menggunakan produkmu. Jika mereka menyukainya, kemungkinan besar mereka akan membeli lebih banyak di kemudian hari.
3. Publisitas (Publicity)
Promosi mungkin saja dapat dilakukan secara langsung, namun publisitas memberikan dampak lebih luas.
Bayangkan jika ada sebuah acara besar atau festival di daerahmu, dan kamu memutuskan untuk menjadi salah satu sponsor acara tersebut. Nama produk keripikmu akan muncul di spanduk, pamflet, dan mungkin disebutkan dalam pengumuman acara.Itu adalah publisitas, yaitu ketika produkmu mendapat eksposur publik melalui acara atau media.
Publisitas adalah salah satu cara yang efektif untuk membuat produk dikenal oleh lebih banyak orang. Ketika publik mengenali produkmu, mereka cenderung lebih percaya dan tertarik untuk mencoba.
4. Public Relation (PR)
Setelah produknya dikenal melalui promosi dan publisitas, langkah berikutnya adalah membangun hubungan dengan konsumen. Inilah yang disebut public relation (hubungan masyarakat).
Sebagai contoh, setelah orang-orang mencicipi keripikmu, mereka mungkin akan berbagi pengalaman di media sosial, dengan mem-posting foto atau cerita tentang betapa enaknya keripik yang mereka cicipi.Ini adalah bentuk public relation yang alami.
Konsumen secara sukarela mempromosikan produkmu melalui platform pribadi mereka, yang tentunya berdampak positif pada citra merek. Public relation berfokus pada membangun dan menjaga reputasi yang baik dengan konsumen, sehingga mereka merasa terhubung dengan produkmu dalam jangka panjang.
5. Sales (Penjualan)
Setelah membangun awareness dan reputasi, langkah berikutnya adalah menjual produk secara aktif kepada konsumen. Ini disebut sales atau penjualan.
Misalnya, setelah mereka mencoba keripik varian original yang kamu tawarkan, kamu bisa menginformasikan bahwa ada varian lain seperti rasa pedas, keju, atau barbecue. Dengan demikian, konsumen yang sudah puas dengan produk pertama akan tertarik mencoba varian baru. Penjualan yang baik tidak hanya berfokus pada menjual produk yang ada saat ini, tetapi juga menawarkan pilihan lain yang relevan dan menarik bagi konsumen.
Marketing: Mengelola Seluruh Proses
Ketika semua elemen di atas digabung dan dikelola secara strategis, inilah yang disebut marketing.
Marketing bukan hanya tentang satu aspek, seperti iklan atau penjualan, tetapi tentang cara mengelola seluruh proses komunikasi dan interaksi dengan konsumen, mulai dari menarik perhatian mereka hingga membangun loyalitas.Sebagai marketer, tugas kamu adalah memastikan bahwa setiap langkah ini berjalan dengan baik dan saling mendukung satu sama lain.
Kamu perlu memahami siapa target konsumenmu, bagaimana cara terbaik untuk menjangkau mereka, dan bagaimana menjaga mereka tetap loyal terhadap produkmu.
Mengapa Marketing Itu Penting?
Marketing bukan sekadar sarana untuk menjual produk, tetapi lebih dari itu, marketing adalah kunci untuk membangun hubungan dengan konsumen. Dalam era digital saat ini, di mana informasi menyebar dengan cepat dan persaingan sangat ketat, marketing menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Tanpa strategi marketing yang baik, produkmu mungkin tidak akan dikenal oleh target audiens, dan meskipun dikenal, mereka mungkin tidak akan tertarik untuk membelinya. Marketing membantu menciptakan kesadaran, membangun minat, dan akhirnya mendorong konsumen untuk melakukan pembelian.
Selain itu, marketing juga membantu menjaga loyalitas konsumen. Setelah mereka membeli produkmu, kamu harus terus berkomunikasi dengan mereka—baik melalui public relation, promosi, atau kampanye-kampanye kreatif lainnya—agar mereka tetap setia pada produkmu dan tidak beralih ke kompetitor.
Kesimpulan
Marketing adalah kombinasi dari berbagai elemen seperti iklan, promosi, publisitas, public relation, dan sales.
Setiap elemen tersebut memiliki peran penting dalam membangun brand awareness, menarik minat konsumen, dan akhirnya menciptakan penjualan yang sukses.
Bagi seorang marketer, tugasnya bukan hanya menjual produk, tetapi juga mengelola keseluruhan proses pemasaran dari awal hingga akhir.
Dengan memahami dan mengimplementasikan strategi marketing yang efektif, kamu bisa memastikan bahwa produkmu tidak hanya dikenal oleh banyak orang, tetapi juga diterima dan dicintai oleh konsumen.
Apakah kamu sudah siap memulai perjalanan marketingmu?
